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Cumpleviajes

Cuando los años se cuentan con viajes, los cumpleaños se deben celebrar con nuevos proyectos viajeros.

¡Feliz cumpleviajes!

Guía de Grecia

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Haciendo las maletas

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En el Japan & Tweets

Japón, gastronomía y Twitter son tres términos tan atractivos por separados que juntos crearon una gran expectación el pasado martes en Madrid.

Convocados por SoyJoy, una marca de barritas de soja que llegan ahora al mercado español, un grupo de blogueros gastronómicos y de viajes se reunieron en Madrid para conocer este nuevo snack y descubrir las virtudes de la soja. El evento fue, además, una excusa perfecta para hablar de Japón, tomar unas cervezas Asahi y conocer en persona a algunos followers.

Barritas SoyJoy & Mazinger Z

Roger Ortuño se encargó de la presentación de la soja como alimento básico en la dieta japonesa y dirigió una demostración culinaria. Por su parte, Flapy habló del festival de las niñas (o de las muñecas) y la integración del arroz y la soja como motivo de buena fortuna.

Roger Ortuño en el Japan & Tweets

Por supuesto, lo mejor del evento fueron las risas y las anécdotas que protagonizaron las tres horas que duró el evento.

Gracias a muchos de los asistentes con los que compartí un rato (como siempre, demasiado breve): @d_asiaticos @pakgoesto @maldaz @Akaith @Gastromaniac @joanplanas

Cómo lograr en cinco años una imagen de marca perfecta y estropearla en 5 minutos

Lo queramos o no, los viajes no son ajenos al mundo de la publicidad y de la comunicación: los catálogos de viajes hacen bonitos destinos que no lo son tanto, los aviones muestran ofertas estupendas que nadie encuentra y en las playas de cualquier país siempre hace sol.
Y así, suma y sigue.
Hasta llegar a este precioso paquete que es el protagonista de este post:

Pero antes de hablar de él, miremos atrás:
En 2006 se empezó a vislumbrar la nueva estrategia de los Hoteles NH en forma de un cambio de imagen de marca: colores azul-cielo, tipografías caligráficas, imágenes alegres… Todos estos cambios intentaban posicionar a compañía hotelera como una empresa más personal, flexible y cercana.
Para terminar de consolidarse como hoteles de ocio, este año han lanzado una serie de promociones a través de social media e internet bastante interesantes.
Pues bien, tras seguir su evolución con curiosidad pero como simple espectadora este mes he tenido la oportunidad de juzgar la experiencia que ofrecen como cliente.
Todo comenzó cuando una amiga me regaló dos packs NH Selection. Un regalazo. Perfecto para hacer la escapada a Granada que tenía en mente.
El primer inconveniente vino cuando descubrí que para Semana Santa ya estaba todo ocupado y que, además, me pedían un mínimo de tres noches para hacer la reserva (de eso nadie me había dicho nada).
Aprendiendo de mis errores, decidí comprobar por internet la disponibilidad antes de hacer el siguiente intento de reserva. Entonces me encontré con el segundo problema: cuando llamé al hotel me dijeron que aunque el hotel tenía plazas, el cupo reservado a los packs NH Selection estaba completo (¿y eso del cupo de dónde había salido?).
Ya sin argumentos, llamé para reservar un nuevo fin de semana a finales de mayo (sí, dentro de 3 meses) y aunque en un principio parecían dispuesto a confirmar la reserva cuando he comentado que se trataba de un pack me han dicho que el hotel aun no tiene abierta la posibilidad de reservar para esas fechas (ups, casi).
Lo último ha sido la confirmación que no se pueden usar esos bonos en todo el mes de mayo

La imagen de los Hoteles NH es buena, sus hoteles tienen una relación calidad-precio muy alta y suele aparecer de las primeras opciones en la mente de los posibles consumidores pero… ¿qué ocurre cuando un usuario se encuentra con problemas para redimir un pack que cuesta más de 100 euros y que tiene una fecha de caducidad tope? ¿volverá a pensar en NH para un futuro viaje o un futuro regalo? ¿lo recomendará a sus amigos o conocidos?
La respuesta la sabemos todos.